Customer Focus Banking Forum 2016
24.06.2016. Москва. Отель “Holiday Inn Lesnaya Moscow”. II Всероссийский банковский форум по клиентскому сервису “Customer Focus Banking Forum 2016”. (слева направо) Вадим Клименков начальник отдела анализа качества обслуживания клиентов “Юникредит банк”, Марина Гориловская директор дирекции розничного бизнеса банк “Санкт-Петербург”, Елена Шагун руководитель центра управления качеством “Росбанк”, Булад Субанов генеральный директор компании “BULAD&Co”, Михаил Зенков заместитель начальника управления по связям с общественностью “УБРиР”, Мария Ковалева начальник управления развития розничного бизнеса “Газпромбанк”.