IV Национальная конференция 'Клиентоориентированный банк 2014’
17.06.2014. Москва. Отель 'Mercure Moscow Paveletskaya’. IV Национальная конференция 'Клиентоориентированный банк 2014’. Вера Байташева руководитель отдела исследований и управления лояльностью клиентов Департамента качества обслуживания 'Ситибанк’.